Übersetzung durch automatische Systeme, jegliche Abweichung von der Originalsprache wird nicht als gültig angesehen. Spanisch ist die gültige Sprache.

NÜTZLICHE INFORMATIONEN

Häufig gestellte Fragen

Haben Sie vor oder während Ihres Aufenthalts Fragen? Es ist sehr wahrscheinlich, dass andere Gäste zuvor dieselbe Frage hatten. Wir laden Sie ein, unsere häufig gestellten Fragen zu lesen. Wenn Sie keine passende Antwort finden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Grundlegende Informationen

Wie erreiche ich den Campingplatz?

Um zum Campingplatz zu gelangen, orientieren Sie sich zuerst an Lekeitio. Sie müssen den Ort in Richtung Mendexa durchqueren. Direkt am Ortsausgang, nach dem Überqueren der Brücke, biegen Sie rechts ab Richtung Mendexa. Auf halber Strecke sehen Sie auf der rechten Seite die ausgeschilderte Abzweigung zum Campingplatz. Der Campingplatz befindet sich auf der Spitze des Hügels. Die Straße hat eine Steigung von 21 %, die im ersten Moment beeindrucken kann, aber für alle Fahrzeugtypen problemlos befahrbar ist. Wir empfehlen Ihnen, in niedrigen Gängen hochzufahren und während des Aufstiegs ein gleichmäßiges Tempo ohne Anhalten beizubehalten. Wir freuen uns auf Sie!

WLAN-Verfügbarkeit

Wir bieten kostenloses WLAN ohne Passwort in allen Gemeinschaftsbereichen an. Um sich zu verbinden, wählen Sie das Netzwerk "Camping&BungalowsLeagi". Nach dem Verbinden öffnet sich ein Pop-up-Fenster, um die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren. Sollte es sich nicht automatisch öffnen, versuchen Sie, www.campingleagi.com über Ihren Webbrowser aufzurufen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Welche Dienstleistungen sind in der Nebensaison verfügbar?

In der Nebensaison bleibt das Geschäft geschlossen und das Bar/Restaurant bietet nur an Wochenenden Service an. Für Ihren Komfort halten wir an der Rezeption täglich frisches Brot bereit. Denken Sie nur daran, es am Vortag zu bestellen, damit wir es morgens für Sie bereitstehen haben.

Ist das Grillen erlaubt?

Sie können direkt an Ihrer Unterkunft grillen, sei es auf der Parzelle oder an Ihrem Bungalow (jeder verfügt über einen eigenen Grill), oder unseren gemeinschaftlichen Grillbereich nutzen. Aus Sicherheitsgründen weisen wir darauf hin, dass offenes Feuer auf dem Boden nicht gestattet ist: Grillgeräte müssen eine Mindesthöhe aufweisen, um Hitzeschäden am Boden zu vermeiden. Ebenso ist das Entzünden von Feuer in allen nicht dafür vorgesehenen Bereichen strengstens untersagt.

Wie lauten die festgelegten Ruhezeiten?

Um die Ruhe aller unserer Gäste zu gewährleisten, erinnern wir daran, dass die Nachtruhe von 00:00 Uhr bis 07:00 Uhr gilt. In diesen Stunden ist Lärm nicht gestattet und es wird darum gebeten, die Lautstärke elektronischer Geräte zu reduzieren. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Mitarbeit.

Gibt es Einschränkungen für den Fahrzeugverkehr?

Wir erinnern Sie daran, dass zur Gewährleistung der Ruhe aller der Fahrzeugverkehr auf dem Gelände während der Nachtzeiten von 23:00 Uhr bis 07:00 Uhr verboten ist (ausgenommen autorisiertes Personal). Wenn Sie planen, das Gelände während dieser Zeitspanne zu betreten oder zu verlassen, bitten wir Sie, Ihr Fahrzeug vorab auf dem Außenparkplatz vor der Rezeption abzustellen.

Wo und wie kann ich einen Vorfall melden?

Sollte während Ihres Aufenthalts ein Vorfall auftreten, zögern Sie nicht, uns dies mitzuteilen. Sie können persönlich an die Rezeption kommen oder uns eine E-Mail an [email protected] senden, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.

Wo kann ich meine Wäsche waschen?

Der Campingplatz stellt seinen Gästen einen Waschsalon zur Verfügung, der mit Waschmaschinen und Trocknern (Münzbetrieb) ausgestattet ist. Wenn Sie möchten, stehen auch Waschbecken für die Handwäsche bereit.

Sind Besucher erlaubt?

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts Besuch empfangen möchten, denken Sie bitte daran, dass sich diese an der Rezeption anmelden und den Preis für den Tagespass entrichten müssen. Die Besuchszeiten sind von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr (Übernachtungen sind nicht gestattet) und es sind maximal 5 Besucher pro Unterkunft erlaubt. Ihre Gäste können alle unsere Einrichtungen nutzen; der Eintritt für Babys und Kinder von 0 bis 5 Jahren ist völlig kostenlos.

Bungalows

Wie lauten die Check-in/Check-out-Zeiten für die Bungalows?

Die Check-in-Zeit für die Bungalows ist von 15:00 Uhr bis zur Schließung der Rezeption (je nach Saison unterschiedlich). Wenn Sie später anreisen möchten, bitten wir Sie, uns dies vorab per Telefon oder E-Mail mitzuteilen, um Ihre Ankunft zu organisieren. Die Spätestzeit für den Check-out ist um 11:00 Uhr.

Kann die maximale Personenanzahl in einer Unterkunft überschritten werden?

Aus Sicherheitsgründen und gemäß interner Vorschriften ist das Überschreiten der maximalen Kapazität der gebuchten Unterkunft strengstens untersagt. Wir erinnern Sie daran, dass sowohl Babys als auch Kinder im Rahmen der Gesamtkapazität als vollständige Personen zählen. Bei Nichtbeachtung dieser Belegungsregel kann die Unterkunft den Aufenthalt stornieren. Eine solche Stornierung führt zum Verlust der Kosten für eine Nacht oder der gesamten geleisteten Kaution, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Kann ich mehr Personen hinzufügen als in der Buchung angegeben?

Es ist möglich, Ihrer Buchung vor oder nach dem Check-in Begleitpersonen hinzuzufügen. Bitte beachten Sie, dass die Abrechnung der Begleitpersonen vom ersten gebuchten Tag bis zum letzten berechnet wird, unabhängig von den tatsächlich genutzten Übernachtungen. Darüber hinaus sind Personenaustausche oder Vertretungen während des Aufenthalts nicht gestattet, und die Gesamtbelegung darf unter keinen Umständen die maximal zulässige Kapazität der Unterkunft überschreiten.

Kann eine bestimmte Unterkunftsnummer gewählt werden?

Die Zuweisung der Unterkunftsnummer hängt von der Verfügbarkeit und der internen Organisation der Reservierungsabteilung ab. Daher ist die Auswahl einer spezifischen Bungalow- oder Parzellennummer nicht möglich. Wir teilen Ihnen den genauen Standort am Tag Ihrer Anreise mit, sobald die Unterkunft gereinigt und überprüft wurde. Bitte beachten Sie auch, dass sich die Unterkunft nicht dazu verpflichtet, bei der Ankunft oder während des Aufenthalts Unterkunftswechsel vorzunehmen.

Kann ich die Unterkunft wechseln, wenn mir die zugewiesene nicht gefällt?

Wir informieren Sie darüber, dass der Betrieb die Möglichkeit von Unterkunftswechseln nicht garantieren kann. Jede Anfrage dieser Art unterliegt strikt der Verfügbarkeit und der internen Organisation. Bitte beachten Sie, dass im Falle einer möglichen Änderung eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr von 100 € anfällt, zuzüglich einer etwaigen Tarifdifferenz zwischen den Unterkünften.

Wo kann ich mein Auto parken? Was ist, wenn wir mit zwei Autos kommen?

Die Reservierung eines Bungalows beinhaltet einen Parkplatz auf dem Gelände. Bei Unterkünften mit einer Kapazität von mehr als 5 Personen ist maximal ein zweites Fahrzeug erlaubt, das bei der Ankunft zwingend registriert und nach dem gültigen Tarif bezahlt werden muss.

Wird ein Reinigungsservice für die Unterkünfte angeboten?

Wir informieren Sie darüber, dass wir während des Aufenthalts keinen täglichen Reinigungsservice anbieten; die Unterkunft wird bei der Ankunft sauber übergeben und nach der Abreise gereinigt. Wir bitten Sie, den Bereich bei Ihrer Abreise in gutem Zustand zu hinterlassen: Müll entsorgt, Möbel an ihrem ursprünglichen Platz und ohne Schäden oder Rückstände. Vergessen Sie nicht, Ihre Sachen vor dem Verlassen zu überprüfen. Bei einem Aufenthalt von mehr als 7 Nächten beinhaltet der Service alle 7 Tage einen Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern.

Sind Bettwäsche und Handtücher in den Bungalows enthalten?

Bettwäsche und Handtücher sind in Ihrer Reservierung enthalten. Bei Aufenthalten von mehr als 7 Nächten wird am siebten Tag ein Wechsel der Bettwäsche und Handtücher vorgenommen. Wenn Sie vor diesem Datum einen zusätzlichen Wechsel wünschen, können Sie dies an der Rezeption gegen Zahlung des entsprechenden Aufpreises gemäß dem aktuellen Tarif anfordern.

Campingplatz

Wie lauten die Check-in/Check-out-Zeiten für die Parzellen?

Die Check-in-Zeit für die Parzellen ist von 12:00 Uhr bis zur Schließung der Rezeption (je nach Saison unterschiedlich). Wenn Sie später anreisen möchten, bitten wir Sie, uns dies vorab per Telefon oder E-Mail mitzuteilen, um Ihre Ankunft zu organisieren. Bitte beachten Sie, dass die Zufahrt zum Campingplatz mit Fahrzeugen ab 23:00 Uhr verboten ist. Die Spätestzeit für den Check-out ist um 12:00 Uhr.

Kann die maximale Personenanzahl in einer Unterkunft überschritten werden?

Aus Sicherheitsgründen und gemäß interner Vorschriften ist das Überschreiten der maximalen Kapazität der gebuchten Unterkunft strengstens untersagt. Wir erinnern Sie daran, dass sowohl Babys als auch Kinder im Rahmen der Gesamtkapazität als vollständige Personen zählen. Bei Nichtbeachtung dieser Belegungsregel kann die Unterkunft den Aufenthalt stornieren. Eine solche Stornierung führt zum Verlust der Kosten für eine Nacht oder der gesamten geleisteten Kaution, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Sind die Sanitäranlagen barrierefrei?

Ja, wir verfügen über Sanitäranlagen mit angepassten Toiletten und Duschen für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen während ihres Aufenthalts maximalen Komfort und Barrierefreiheit zu gewährleisten. Bitte fragen Sie an der Rezeption nach dem Schlüssel.

Kann eine bestimmte Unterkunftsnummer gewählt werden?

Die Zuweisung der Unterkunftsnummer hängt von der Verfügbarkeit und der internen Organisation der Reservierungsabteilung ab. Daher ist die Auswahl einer spezifischen Bungalow- oder Parzellennummer nicht möglich. Wir teilen Ihnen den genauen Standort am Tag Ihrer Anreise mit, sobald die Unterkunft gereinigt und überprüft wurde. Bitte beachten Sie auch, dass sich die Unterkunft nicht dazu verpflichtet, bei der Ankunft oder während des Aufenthalts Unterkunftswechsel vorzunehmen.

Kann ich die Unterkunft wechseln, wenn mir die zugewiesene nicht gefällt?

Wir informieren Sie darüber, dass der Betrieb die Möglichkeit von Unterkunftswechseln nicht garantieren kann. Jede Anfrage dieser Art unterliegt strikt der Verfügbarkeit und der internen Organisation.

Verfügen die Parzellen über Wasser- und Stromanschluss?

Die Parzellen verfügen über die Option eines Stromanschlusses mit 5 A (Service gegen Aufpreis). Bezüglich des Wassers informieren wir Sie, dass die Parzellen über keinen individuellen Wasseranschluss verfügen. Sie können sich jedoch bequem an den Sanitärgebäuden oder an den verschiedenen auf dem Campingplatz verteilten Brunnen versorgen.

Wo kann ich mein Auto parken? Was ist, wenn wir mit zwei Autos kommen?

Die Reservierung einer Parzelle beinhaltet ein Fahrzeug. Pro Unterkunft ist maximal ein zweites Fahrzeug erlaubt, das bei der Ankunft zwingend registriert und nach dem gültigen Tarif bezahlt werden muss.

Wird ein Adapter für die Stromanschlüsse benötigt?

Für den Anschluss an die Steckdose der Parzelle ist ein CEE-Adapter erforderlich. Sie können diesen selbst mitbringen oder an der Rezeption über unseren Verleihservice gegen Kaution (kostenlos) anfordern.

Wird auf den Parzellen ein Bettwäsche- und Handtuchservice angeboten?

Wir erinnern Sie daran, dass der Bettwäsche- und Handtuchservice nur für Unterkünfte vom Typ Bungalow verfügbar ist. Auf den Parzellen müssen die Gäste daher ihre eigene Bettwäsche und Handtücher für den Aufenthalt mitbringen.

Bar/Restaurant

Wie lauten die Öffnungszeiten von Bar/Restaurant?

Die Öffnungszeiten unseres Bar/Restaurants variieren je nach Saison. Am Tag Ihrer Ankunft informieren wir Sie an der Rezeption detailliert über die für Ihren Aufenthalt gültigen Zeiten. Bitte beachten Sie, dass der Bar- und Restaurantbetrieb in der Nebensaison nur an Wochenenden geöffnet ist.

Ich bin gegen bestimmte Lebensmittel allergisch. Wie kann ich Informationen zu Allergenen im Restaurant anfordern?

In unserer Speisekarte sind die Allergene jedes Gerichts detailliert angegeben. Wenn Sie eine Allergie, Unverträglichkeit oder Fragen zu den Zutaten haben, teilen Sie dies bitte unserem Team mit; wir werden Ihnen bestmöglich helfen, damit Sie Ihr Essen ganz beruhigt genießen können.

Kann ich einen Tisch reservieren?

Wenn Sie einen Tisch im Bar/Restaurant reservieren möchten, können Sie dies direkt vor Ort tun. Unser Personal hilft Ihnen gerne weiter und bestätigt Ihnen die Verfügbarkeit für Ihr Mittag- oder Abendessen.

Geschäft

Wie lauten die Öffnungszeiten des Geschäfts?

Die Öffnungszeiten unseres Geschäfts variieren je nach Saison. Bei Ihrer Ankunft an der Rezeption informieren wir Sie detailliert über die während Ihres Aufenthalts gültigen Zeiten. Bitte beachten Sie, dass das Geschäft in der Nebensaison geschlossen bleibt. Dennoch können Sie täglich frisches Brot an der Rezeption erhalten, wenn Sie es am Vortag bestellen.

Haustiere

Sind Haustiere erlaubt?

Wir informieren Sie darüber, dass Haustiere (Hunde, Katzen und andere kleine Tiere) ausschließlich im Parzellenbereich willkommen sind. Der Zutritt zu Bungalows und den dazugehörigen Außenbereichen ist strengstens verboten. Bei Nichtbeachtung dieser Regelung behält sich der Betrieb das Recht vor, den Aufenthalt zu stornieren. Eine solche Stornierung führt zum Verlust des Betrags einer Nacht oder der gesamten einbehaltenen Kaution, wobei der höhere Betrag angewendet wird.

Haben Haustiere Zugang zu allen Einrichtungen?

Um das Zusammenleben aller Gäste zu gewährleisten, erinnern wir daran, dass Haustiere keinen Zutritt zu Kinderspielplätzen, Geschäft, Poolbereich, Rezeption, Sanitäranlagen, dem Innenbereich von Bar/Restaurant, Bungalows oder deren angrenzenden Bereichen haben. Ihr Haustier darf Sie jedoch begleiten, während Sie die frische Luft auf der Außenterrasse der Bar genießen. Zudem verfügt der Campingplatz über einen speziellen Hundebereich (Pipican), der ausschließlich für den Auslauf Ihres Tieres eingerichtet wurde.